支持

每一封邮件我们都会看。

有问题、遇到故障或者有想法，请写信到 support@desktopengine.app。最好附上 macOS 版本、Mac 机型，以及出问题时你在做什么。

系统要求

macOS 12 或更新版本。动态壁纸、小组件和桌面伙伴需要支持 Metal 的 Mac，图片和视频壁纸在任何 Mac 上都能用。

常见问题

怎样从商店获取内容？

点资源库里的「获取更多」，或者在 Mac 上打开 store.desktopengine.app。可以先在商店的桌面上试用壁纸、小组件和桌面伙伴；点「安装」后，DesktopEngine 会弹出自己的窗口请你确认。不需要账号，更新会自动安装。

需要账号吗？

不需要。Mac 上的所有功能，以及从商店获取内容，都不需要账号。账号提供一个云空间，让资源库和设置在几台 Mac 之间保持同步，还能在商店里收藏和发布作品。在「设置 › 账号」里用邮箱链接、Apple 或 Google 登录；那里的「同步资源库」和「同步设置」决定同步哪些。

壁纸在我不想要的时候继续播放或者暂停了

「设置 › 壁纸 › 播放」决定其他应用全屏、Mac 使用电池、窗口盖住桌面、其他应用播放声音时壁纸怎么做。

怎样让 DesktopEngine 更省电？

调低「设置 › 通用 › 帧率上限」。看不见的内容本来就会停止绘制，显示器睡眠时全部暂停，使用电池时小组件和桌面伙伴最多每秒 30 帧。

怎样关掉声音？

每个壁纸、小组件和桌面伙伴都可以单独调音量。菜单栏或「设置 › 通用」里的「所有内容静音」会让所有内容静音。

怎样在登录时打开 DesktopEngine？

在「设置 › 通用」里打开「登录时打开」。

DesktopEngine 为什么要「输入监控」权限？

给打字仓鼠用：你打字时它也敲键盘。打开「输入监控」后，DesktopEngine 统计你在任何应用里按了几下键，从不知道是哪些键，而且只有 DesktopEngine 自带的内容能拿到这个次数。仓鼠第一次出现在桌面上时 macOS 会询问；之后要打开，去「系统设置 › 隐私与安全性 › 输入监控」。不打开的话，仓鼠照样会跟着你推鼠标。

动态壁纸、小组件和桌面伙伴显示不出来

它们用 Metal 绘制，需要显卡支持 Metal 的 Mac。在不支持的 Mac 上，「设置 › 壁纸」里会有说明；图片和视频壁纸照常可用，屏幕保护程序里的动态壁纸只显示预览图。

Mac App Store 版和官网下载的版本有什么区别？

两个版本的壁纸、小组件、伙伴、商店、账户和同步都一样。只有从本网站下载的版本有：

• 屏幕保护程序：任何一张壁纸都能设成屏保；
• 编辑桌面：窗口让开，直接在桌面上挑壁纸、小组件和伙伴；
• Mac 的温度，给显示温度的小组件。

Mac App Store 版由 App Store 更新，新版本要经过 Apple 审核，通常晚几天；官网下载的版本自己检查更新，发布当天就能用上新版本。一台 Mac 上只能装其中一个。推荐从官网下载。

怎样自己做壁纸、小组件或桌面伙伴？

请阅读开发者文档。SDK 的问题可以在 GitHub 上反馈。

怎样删除账号？

在「设置 › 账号」或商店的账号窗口里选择「删除账号」，输入你的邮箱确认；登录已经有一段时间的话，会先请你重新登录。所有设备立即退出登录，你发布的作品立即从商店下架；30 天后云空间和同步数据被清除。想留一份账号数据，先在商店的账号窗口里「下载我的数据」。已经下载到 Mac 上的内容仍留在 Mac 上。

怎样卸载 DesktopEngine？

退出 App，然后把「应用程序」里的 DesktopEngine 移到废纸篓。从本网站下载的版本还会留下屏幕保护程序：删除 ~/Library/Screen Savers 里的 DesktopEngine.saver（为所有用户安装的在 /Library/Screen Savers 里），以及 ~/Library/Application Support/DesktopEngine 文件夹，那里放着屏保显示的内容。

资源库和设置留在 ~/Library/Containers/app.desktopengine.mac 里，方便以后重新安装；想一起删掉，把这个文件夹也移到废纸篓。在访达里用「前往 › 前往文件夹…」可以打开这些位置。卸载不会删除账号。

隐私

不登录账号时，DesktopEngine 收集的任何信息都不能识别你的身份。App 会发送匿名使用数据，可以在「设置 › 通用 › 隐私」里关掉，其中绝不包含你的图片、视频和文件。账号、云空间、同步和商店都是可选的，各自保存哪些数据详见隐私政策。